Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente politique de confidentialité et politique en matière de cookies a pour objet d'informer les utilisateurs (ci-après également dénommés : individu ou vous) du site web www.kiddo-world.si ( » site web ») des finalités et de la base juridique du traitement des données à caractère personnel par la société ALMA TRADE D.O.O. Brodišče 9, 1236 Trzin, email : info@kiddo-world.com (ci-après : ALMA TRADE, la société, nous, ou le responsable du traitement).
Toutes les données personnelles sont traitées, stockées et protégées conformément à la législation applicable régissant la protection des données personnelles, en particulier conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données, ci-après : RGPD) et à la loi sur la protection des données personnelles (Journal officiel de la République de Slovenia, n° 163/22, ci-après : ZVOP-2). Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité pour comprendre comment nous protégeons votre vie privée.
En fournissant vos données personnelles, vous déclarez avoir lu notre politique en matière de confidentialité et de cookies et avoir pris connaissance des méthodes de traitement et des bases juridiques du traitement des données personnelles. Si vous n'êtes pas d'accord avec les méthodes de traitement, veuillez ne pas nous fournir vos données personnelles.
CONDITIONS DE BASE
Les termes suivants sont des termes de base que vous rencontrerez en lisant notre politique en matière de confidentialité et de cookies :
Données à caractère personnel : Les données à caractère personnel sont des informations qui permettent d'identifier un individu en tant que personne spécifique ou identifiable. Une personne est identifiable lorsqu'elle peut être identifiée directement ou indirectement, notamment par un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou un ou plusieurs facteurs spécifiques à l'identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de la personne.
Personne concernée : Une personne physique spécifique ou identifiable dont les données à caractère personnel sont traitées par le responsable du traitement.
Traitement des données à caractère personnel : Le traitement désigne toute opération ou ensemble d'opérations effectuées sur des données à caractère personnel, notamment la collecte, l'acquisition, la saisie, l'organisation, la conservation, l'adaptation, la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la divulgation par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, la limitation, l'effacement ou la destruction de données à caractère personnel. Le traitement peut être manuel ou automatisé.
Limitation du traitement des données à caractère personnel : Le marquage des données à caractère personnel stockées dans le but de limiter leur traitement à l'avenir.
Profilage : Toute forme de traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser des données à caractère personnel pour évaluer certains aspects personnels relatifs à une personne, notamment pour analyser ou prédire des aspects concernant le rendement au travail, la situation économique, la santé, les préférences personnelles, les intérêts, la fiabilité, le comportement, la localisation ou les déplacements de la personne.
Prise de décision automatisée : Prise de décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé (y compris le profilage) qui produit des effets juridiques à l'égard d'une personne physique ou qui l'affecte de manière significative de façon similaire.
Anonymisation : Le traitement de données à caractère personnel de telle sorte que ces données ne puissent plus être attribuées à une personne spécifique sans l'utilisation d'informations supplémentaires, à condition que ces informations supplémentaires soient conservées séparément et fassent l'objet de mesures techniques et organisationnelles visant à garantir que les données à caractère personnel ne sont pas attribuées à une personne identifiée ou identifiable.
Responsable du traitement des données à caractère personnel : Une personne physique ou morale ou un autre organisme, public ou privé, qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données ou, lorsque la loi le prévoit, la personne responsable du traitement, qui détermine également les finalités et les moyens du traitement.
Responsable du traitement des données à caractère personnel : Personne physique ou morale, autorité publique, agence ou autre organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement.
Utilisateur de données à caractère personnel : Une personne physique ou morale, une autorité publique, une agence ou un autre organisme à qui des données à caractère personnel sont communiquées, qu'il s'agisse ou non d'un tiers. Les autorités publiques qui peuvent obtenir des données à caractère personnel dans le cadre d'une enquête particulière conformément au droit de l'UE ou des États membres ne sont pas considérées comme des destinataires ; le traitement de ces données par ces autorités publiques doit être conforme aux règles applicables en matière de protection des données en fonction des finalités du traitement.
Tiers : Une personne physique ou morale, une autorité publique, une agence ou un organisme autre que la personne concernée, le responsable du traitement, le sous-traitant et les personnes qui, sous l'autorité directe du responsable du traitement ou du sous-traitant, sont autorisées à traiter les données à caractère personnel.
Consentement de la personne : Le consentement de la personne concernée par les données à caractère personnel désigne toute manifestation de volonté, libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle la personne concernée accepte, par une déclaration ou par une action positive claire, que des données à caractère personnel la concernant fassent l'objet d'un traitement.
RESPONSABLE DU TRAITEMENT ET DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est ALMA TRADE d.o.o., Brodišče 9, 1236 Trzin Slovenia, UE, numéro d'enregistrement : 8102279000, numéro de TVA : SI 20992882.
Nous avons nommé un délégué à la protection des données dans l'entreprise, son adresse électronique est : dpo@kiddo-world.com.
OBJECTIF DU TRAITEMENT ET BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
a.) Traitement fondé sur le consentement
Nous traitons les données à caractère personnel sur la base du consentement clair et non équivoque des personnes concernées aux fins suivantes :
- en remplissant le formulaire de contact,
- la participation aux offres promotionnelles publiées sur le site web,
- le consentement à l'utilisation des numéros de téléphone et des adresses électroniques pour l'envoi d'informations et d'offres sur les produits et les services,
- l'envoi de bulletins d'information,
- la protection de nos produits et services.
b.) Traitement fondé sur un contrat
Le traitement basé sur un contrat comprend le traitement suivant :
- passer des commandes pour nos produits et/ou services,
- la conclusion et l'exécution du contrat,
- l'information des clients sur les commandes passées,
- la fourniture de services,
- le traitement des réclamations.
c.) Traitement fondé sur l'intérêt légitime :
Si les circonstances l'exigent, nous traitons les données à caractère personnel sur la base de notre intérêt légitime aux fins suivantes :
- répondre à vos demandes de renseignements sur les produits et/ou les services,
- mesurer la satisfaction à l'égard des achats par le biais d'une communication par courrier électronique ou par téléphone,
- la communication par courrier électronique en fonction de votre initiation du processus d'achat en ligne,
- si vous avez ajouté des articles sélectionnés à votre panier mais que vous n'avez pas terminé l'achat, nous envoyons occasionnellement des messages électroniques liés à votre achat incomplet, dans le but de tenter de terminer l'achat ou de fournir de l'aide et des informations à cet égard,
- l'information sur les nouveaux produits et services (marketing direct), sur la base de l'article 6, premier paragraphe, point f), du RGPD ou de l'article 226 de la loi sur les communications électroniques (ZEKom-2),
- l'optimisation du site web,
- assurer la sécurité des systèmes informatiques
- la prévention des abus et/ou des fraudes.
d.) Traitement fondé sur la loi
Sur la base de la loi et conformément à la législation pertinente, nous traitons les données personnelles à des fins juridiques (par exemple, la législation fiscale) liées à votre commande.
DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS
Nous collectons les types de données suivants : Données fournies volontairement
Dans le but de faire des affaires, de répondre à des demandes, de participer à des offres promotionnelles et de traiter votre commande de produits/services, nous collectons les données personnelles suivantes, obtenues uniquement si vous les fournissez explicitement :
- nom et prénom,
- l'adresse de livraison,
- adresse électronique,
- numéro de téléphone,
- d'autres données que vous fournissez.
La fourniture de données personnelles est une condition préalable à l'utilisation de nos services ou à la commande de produits, car nous ne pouvons pas traiter les commandes sans les données personnelles nécessaires.
Données générées automatiquement
Nous obtenons automatiquement des données sur l'appareil ou d'autres données de journal lorsque vous utilisez notre site web.
Pour chaque visiteur, nous collectons des données anonymes afin de surveiller le trafic et de corriger les erreurs. Ces informations nous aident à comprendre qui utilise notre site web, ce qui nous permet de l'améliorer et de le commercialiser, en particulier nos produits et services en ligne. Nous collectons des données telles que l'adresse IP, les requêtes web, les données envoyées en réponse à ces requêtes, le type de navigateur, la langue du navigateur, l'horodatage des requêtes et d'autres données statistiques anonymes relatives à l'utilisation de notre site web. Ces informations ne peuvent pas être utilisées seules pour vous identifier ou vous contacter. Nous pouvons combiner automatiquement des données personnelles avec des données collectées et d'autres données non personnelles. Dans ce cas, nous traiterons les données combinées comme des données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité et les utiliserons à des fins de marketing.
Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des données que vous saisissez.
PARTAGE DES DONNÉES PERSONNELLES AVEC DES TIERS OU DANS DES PAYS TIERS
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec des tiers uniquement dans les conditions spécifiées dans la présente politique de confidentialité. Nous partageons des données à caractère personnel avec des tiers :
- Sur la base de votre consentement, nous pouvons partager vos données personnelles avec les tiers pour lesquels vous avez donné votre accord.
- avec nos prestataires de services, nos partenaires commerciaux et nos sous-traitants qui fournissent des services en notre nom ou auxquels nous faisons appel pour soutenir nos activités, tels que
- avec nos prestataires de services, nos partenaires commerciaux et nos sous-traitants qui fournissent des services en notre nom ou auxquels nous faisons appel pour soutenir nos activités, tels que
- Plate-forme de traitement des paiements via le fournisseur Mollie,
Notre service de comptabilité,
Prestataires pour la gestion et la génération de factures ou de devis,
Prestataires pour les activités de marketing. - Nous pouvons signaler aux autorités chargées de l'application de la loi toute activité que nous estimons raisonnablement illégale ou qui peut contribuer à l'enquête et à la poursuite d'activités illégales. En outre, nous nous réservons le droit de divulguer vos données à caractère personnel aux autorités chargées de l'application de la loi si, à notre seule discrétion, nous déterminons que vous enfreignez les règles de notre politique en matière de protection de la vie privée et de cookies, ou qu'en divulguant vos données à caractère personnel, nous pouvons protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, ou ceux d'une autre personne. Nous ne divulguerons que les données à caractère personnel que les autorités chargées de l'application de la loi ont légalement ou légalement obtenues et qui sont nécessaires pour chaque cas concret et spécifique.
- Nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel lorsque la loi, les règlements ou les ordres officiels l'exigent, pour protéger la sécurité de toute personne contre la mort ou des dommages corporels graves, pour prévenir la fraude ou l'utilisation abusive de produits et/ou de services ou d'utilisateurs, ou pour protéger nos droits de propriété. Nous divulguerons des données à caractère personnel à des fonctionnaires ou à des tiers sur la base de décisions judiciaires ou de décisions d'autorités administratives ou d'autres actes contraignants. Nous divulguerons les données à caractère personnel que les autorités susmentionnées ont obtenues légalement ou de manière licite et qui sont nécessaires pour chaque cas concret et spécifique.
Nous divulguons vos données personnelles si cela est nécessaire pour remplir nos obligations envers vous, et uniquement dans la mesure minimale nécessaire. Nous ne transférons pas les données personnelles collectées à des pays tiers. Vos données sont traitées uniquement sur le territoire de l'Union européenne. Si vos données sont transférées vers des pays tiers, vous en serez informé.
CONSENTEMENT DES MINEURS
Nous nous engageons à protéger la vie privée et la sécurité des enfants en ligne. Nous n'offrons pas de produits et de services aux enfants, et nous ne collectons ni ne demandons sciemment des données personnelles à des enfants de moins de 15 ans. Toute communication dont nous pensons raisonnablement qu'elle provient d'un enfant de moins de 15 ans ne sera pas conservée. Nous encourageons les parents ou les tuteurs d'enfants de moins de 15 ans à vérifier et à contrôler régulièrement si les enfants utilisent le courrier électronique et d'autres activités en ligne. Nous utilisons toutes les technologies disponibles et nous nous efforçons de vérifier si le titulaire de la responsabilité parentale de l'enfant a donné ou approuvé son consentement.
LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB
Nos sites web peuvent contenir des liens vers des sites web de tiers. Ces sites ont leur propre politique de confidentialité, que vous devez lire car nous n'en sommes pas responsables.
PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE ET PROFILAGE
Les données personnelles des individus ne font pas l'objet d'une prise de décision automatisée ou d'un profilage.
COMMENT NOUS PROTÉGEONS LES DONNÉES
Nous apprécions la confiance que vous nous accordez en partageant vos données personnelles avec nous. Nous nous engageons à les protéger et prenons donc les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau élevé de protection des données (parmi les mesures que nous mettons en œuvre figurent : l'utilisation de pare-feu et le cryptage des données, le contrôle de l'accès physique - la sécurisation des locaux et du matériel informatique, et le contrôle des autorisations d'accès avec un système de mot de passe pour l'authentification et l'identification de l'utilisateur). L'accès aux données personnelles est limité à nos employés, prestataires de services et représentants qui ont besoin de les connaître pour développer ou améliorer nos services. Veuillez comprendre que notre site web fournit des liens vers d'autres sites web dont nous ne sommes pas les propriétaires et/ou les exploitants. L'utilisation de ces services tiers est entièrement facultative. Nous ne sommes pas responsables du contenu et/ou des pratiques des tiers.
GESTION DES DONNÉES PERSONNELLES ET OPT-OUT
Vous pouvez à tout moment mettre à jour, supprimer ou supprimer vos données personnelles.
Mises à jour : Si vous souhaitez toujours utiliser nos produits et services et que vous avez besoin de modifier vos données personnelles (nom, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone, etc.), veuillez nous en informer à l'adresse info@kiddo-world.com.
Suppression des données à caractère personnel : Si vous souhaitez supprimer complètement vos données de nos bases de données, envoyez-nous une demande de suppression à info@kiddo-world.com.
Désinscription : Si vous ne souhaitez pas recevoir d'e-mails ou d'autres documents marketing, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien « désinscription » dans tout e-mail marketing que vous recevez de notre part. Nous serons attristés si vous vous désinscrivez, mais nous respectons votre vie privée. Le traitement des demandes envoyées à info@kiddo-world.com peut prendre jusqu'à 10 jours. Passé ce délai, la demande sera traitée et, si elle remplit les conditions, sera valide. Une fois que nous aurons reçu votre retrait de consentement, nous cesserons de traiter vos données à caractère personnel et les supprimerons. Nous vous informerons que votre retrait a été pris en compte.
DROITS INDIVIDUELS
Conformément aux dispositions du GDPR, une personne a le droit d'accéder à ses données personnelles, le droit de rectification, le droit à l'effacement (« droit à l'oubli »), le droit à la portabilité des données, le droit de demander la restriction du traitement des données personnelles, le droit d'opposition et le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle. Pour exercer vos droits ou obtenir des informations complémentaires, vous pouvez nous contacter à l'adresse électronique suivante : dpo@kiddo-world.com. Une réponse sera apportée à votre demande dans un délai de 10 jours et conformément au GDPR. S'il existe un doute raisonnable quant à l'identité de la personne qui soumet une demande concernant l'un de ses droits, nous pouvons demander des informations supplémentaires nécessaires pour confirmer l'identité de la personne à laquelle se rapportent les données à caractère personnel. Si les demandes de la personne concernée par les données à caractère personnel sont manifestement infondées ou excessives, en particulier si elles sont répétitives, nous pouvons facturer des frais raisonnables, en tenant compte des coûts administratifs liés à la fourniture de l'information ou de la communication ou à la prise de la mesure demandée, ou refuser de donner suite à la demande.
DROIT D'ACCÈS AUX DONNÉES
La personne concernée par les données à caractère personnel a le droit d'obtenir de notre part la confirmation que des données à caractère personnel la concernant font l'objet d'un traitement et, le cas échéant, l'accès aux données à caractère personnel et à des informations supplémentaires concernant le traitement des données à caractère personnel, y compris :
les finalités du traitement ;
les types de données à caractère personnel
les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront communiquées, en particulier les destinataires dans les pays tiers ou les organisations internationales ;
dans la mesure du possible, la durée envisagée de conservation des données à caractère personnel ou, si cela n'est pas possible, les critères utilisés pour déterminer cette durée ;
l'existence du droit de demander au responsable du traitement la rectification ou l'effacement des données à caractère personnel ou la limitation du traitement des données à caractère personnel concernant la personne physique à laquelle se rapportent les données à caractère personnel, ou le droit de s'opposer à un tel traitement ;
le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle ;
lorsque les données à caractère personnel ne sont pas collectées auprès de la personne concernée, toute information disponible sur leur source ;
l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage, et des informations significatives sur la logique impliquée, ainsi que l'importance et les conséquences envisagées d'un tel traitement pour la personne. Sur demande, nous fournissons à la personne concernée une copie des données à caractère personnel que nous traitons. Pour les copies supplémentaires de données demandées par la personne concernée par les données à caractère personnel, nous pouvons facturer des frais raisonnables compte tenu des coûts administratifs.
DROIT DE RECTIFICATION
La personne concernée par les données à caractère personnel a le droit de faire rectifier, dans les meilleurs délais, les données à caractère personnel inexactes la concernant. Compte tenu des finalités du traitement, la personne à laquelle les données à caractère personnel se rapportent a le droit de faire rectifier les données à caractère personnel inexactes la concernant dans les meilleurs délais.
DROIT À LA PORTABILITÉ DES DONNÉES
La personne concernée par les données à caractère personnel a le droit de recevoir les données à caractère personnel la concernant, que nous possédons, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et a le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que nous y fassions obstacle, lorsque.. :
le traitement est fondé sur le consentement ou sur un contrat, et le traitement est effectué par des moyens automatisés.
DROIT D'OPPOSITION
La personne concernée par les données à caractère personnel a le droit de s'opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel la concernant qui est fondé sur des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers. Nous cesserons de traiter les données à caractère personnel à moins que nous ne démontrions des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l'emportent sur les intérêts, les droits et les libertés de la personne ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice. Lorsque des données à caractère personnel sont traitées à des fins de marketing direct, la personne concernée a le droit de s'opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel la concernant à de telles fins de marketing, ce qui inclut le profilage dans la mesure où il est lié à ce marketing direct. Lorsque le marketing direct est fondé sur le consentement, le droit d'opposition peut être exercé en retirant le consentement personnel donné.
PRISE DE DÉCISION INDIVIDUELLE AUTOMATISÉE, Y COMPRIS LE PROFILAGE
Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques à votre égard ou qui vous affecte de manière significative de façon similaire, si la décision n'est pas nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat entre vous et nous, ou si elle n'est pas autorisée par le droit de l'Union ou des États membres auquel nous sommes soumis et qui prévoit également des mesures appropriées pour la sauvegarde de vos droits et libertés et de vos intérêts légitimes, ou si elle n'est pas fondée sur votre consentement explicite.
DROIT D'INTRODUIRE UNE RÉCLAMATION CONCERNANT LE TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
L'individu peut déposer une plainte concernant le traitement des données à caractère personnel en envoyant un courriel à : dpo@kiddo-world.com ou en envoyant un courrier à ALMA TRADE D.O.O., BRODIŠČE 9, 1236, TRZIN, SLOVENIE. En cas de violation de données à caractère personnel, nous informerons l'autorité de contrôle compétente, sauf s'il est peu probable que la violation entraîne un risque pour les droits et libertés des personnes. Si une violation est soupçonnée de résulter d'une infraction pénale, nous en informerons la police et/ou le bureau du procureur compétent. Si la personne a exercé son droit d'accès aux données auprès du responsable du traitement et que, à la suite de la décision, elle estime que les données à caractère personnel reçues ne sont pas les données à caractère personnel demandées ou que toutes les données à caractère personnel demandées n'ont pas été reçues, elle peut introduire une réclamation motivée auprès du responsable du traitement (ALMA TRADE) dans un délai de 15 jours. Nous traiterons la réclamation comme une nouvelle demande dans un délai de cinq jours ouvrables. Si l'individu estime que ses droits ou les réglementations relatives à la protection des données personnelles ont été violés, il peut déposer une plainte auprès de l'autorité nationale compétente : Commissaire à l'information de la République de Slovenia(Zaloška 59, 1000 Ljubljana, téléphone : 01 230 97 30, fax : 01 230 97 78, e-mail : gp.ip@ip-rs.si).
PÉRIODE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Nous conserverons les données personnelles de l'individu aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels les données personnelles ont été collectées et traitées ultérieurement. Certaines données sont obtenues par l'utilisation de cookies et d'autres technologies similaires en analysant votre comportement sur notre site web et vos réponses aux messages électroniques, ainsi que par des tiers dont les cookies sont chargés sur votre appareil avec votre consentement (fournisseurs de médias sociaux, etc.). Les données traitées sur la base d'un intérêt légitime ou dans le but de prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat seront conservées pendant une période maximale de cinq ans à compter de la date à laquelle l'objectif de notre communication est atteint ou jusqu'à l'expiration des délais de prescription pour toute réclamation. Si la législation sectorielle applicable (par exemple, la législation fiscale) fixe des délais obligatoires pour la conservation des données à caractère personnel, nous supprimerons les données à caractère personnel à l'expiration du délai prescrit par la loi.
COOKIES
Les cookies sont de petits fichiers texte que les sites web stockent sur les appareils des individus lorsqu'ils accèdent à l'internet. Leur stockage est sous le contrôle total de l'individu, qui peut limiter ou désactiver le stockage des cookies dans le navigateur qu'il utilise. Les cookies remplissent diverses fonctions : ils permettent de suivre les visites sur le site web, facilitent diverses campagnes et remises, et stockent des informations permettant de savoir si une personne a droit à certaines remises ou à certains avantages, par exemple. Les cookies constituent un moyen pratique de maintenir un contenu frais et pertinent qui correspond aux intérêts et aux préférences des visiteurs du site web. Sur la base des données statistiques relatives aux visites du site web, que les cookies permettent également d'obtenir, nous pouvons évaluer l'efficacité de la conception de nos sites web, ainsi que l'adéquation du type et du nombre d'annonces que nous proposons sur le site web. Le consentement à l'installation de cookies n'est pas requis pour les cookies essentiels. Ceux-ci permettent le fonctionnement normal du site web. L'utilisation de base du site est possible grâce à ces cookies. Sans ces cookies, le site web ne fonctionne pas correctement ou peut ne pas fonctionner du tout, c'est pourquoi ils sont également installés lorsqu'une personne refuse l'installation de cookies.
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Publié le : 17/04/2024