Terminai ir sąlygos

BENDROSIOS SĄLYGOS IR SĄLYGOS

1. PAGRINDINIAI DUOMENYS IR SĄLYGŲ TAIKYMAS
Bendrosios verslo sąlygos (toliau – Sąlygos) nustato prekių ir paslaugų pirkimo-pardavimo Kiddo World internetinėje parduotuvėje sąlygas, pasiekiamą nuorodoje: https://www.kiddo-world.si/, kuri yra priklauso bendrovei Alma Trade d. o. o. (toliau: Internetinė parduotuvė arba teikėjas).
Tapatybė: Alma Trade d. o. o.
Teisinis atstovas: Aljoša Zorman, direktorius
Įmonės adresas: Brodišče 9, 1236 Trzin Slovenia, ES
Registracijos numeris: 8102279000
Mokesčio kodas: SI 20992882
PVM mokėtojas: TAIP
IBAN: SI56 1010 0005 9725 223 (INTESA SANPAOLO d.d.)
SWIFT: BAKOSI2X
Įsteigta: 2017-12-04
Registracijos institucija: Liublianos apylinkės teismas, Slovenia, įregistruotas Srg 815175000, 2017 m. gruodžio 4 d.
paštas: info@kiddo-world.com
Svetainė: https://www.kiddo-world.si/
Kiekvienas pirkėjas, pateikdamas užsakymą, privalo pateikti reikiamus duomenis, kurie tvarkomi ir saugomi pagal Slovėnijos teisės aktus (asmens duomenų apsaugą reglamentuoja atskiras dokumentas, kurį rasite čia). Šios Taisyklės taikomos tiek pirkėjams, kurie yra fiziniai asmenys, tiek ir juridiniams asmenims, pagal kuriuos sutarties atsisakymo sąlygos ir prekių atitikties garantijos taikomos tik vartotojams (fiziniam asmeniui, kuris įsigyja ar naudoja prekes ne pagal paskirtį. jo profesinė ar pelninga veikla).
Pirkėjas sutinka su šiomis sąlygomis ir visiškai su jomis sutinka, kai patvirtina, kad su jomis susipažino specialiame lange prieš pateikdamas užsakymą. Šios sąlygos taip pat yra neatsiejama pirkimo-pardavimo sutarties tarp pirkėjo ir tiekėjo dėl prekių, kurias pirkėjas įsigyja Internetinėje parduotuvėje, dalis.
2. VARTOTOJŲ APSAUGA
Internetinė parduotuvė veikia vadovaudamasi Vartotojų teisių apsaugos įstatymu (ZVPot-1), tačiau tuo pačiu esame saistomi ir Įsipareigojimų kodekso (OZ) bei Elektroninės prekybos rinkoje įstatymo (ZEPT). Tais atvejais, kai sąlygos nenurodytos Taisyklėse, automatiškai taikomos teisės aktų nuostatos.
3. KAINOS
Prekių kainos Internetinėje parduotuvėje yra nurodytos eurais (EUR) ir galioja užsakymo pateikimo metu ir neturi iš anksto nustatyto galiojimo. Kainos nurodytos su PVM. Prekių kainos neįskaičiuotos pašto išlaidos arba užsakymo procesas. Pirkimo sutartis tarp tiekėjo ir pirkėjo sudaroma tuo momentu, kai pirkėjas el. paštu gauna pranešimą, kad užsakymas priimtas. Nuo šio momento visos kainos ir kitos sąlygos yra fiksuotos ir taikomos tiek teikėjui, tiek pirkėjui. Akcijos ir nuolaidos nustatomos Internetinėje parduotuvėje ir taikomos pažymėtoms prekėms tam tikrą laikotarpį. Akcijos ir nuolaidos neįtraukiamos ir nesumuojamos. Patvirtindamas pirkimą pirkėjas kartu įsipareigoja sumokėti už užsakymą.
4. REKLAMOS KODAI
Kartkartėmis teikėjas gali pasiūlyti klientams reklamos kredito kodą, kuris galioja atskiriems produktams, prekių grupei ar visam pirkiniui, priklausomai nuo individualaus reklamos kredito kodo ir kiekvienai akcijai taikomų sąlygų. Klientas gali gauti reklamos kredito kodą pvz. per influencerių (influencerių) sugeneruotą kodą, perkant apimtis, žinute el.paštu, gautoje siuntoje gautoje kortelėje, per Facebook ar Instagram tinklą, priklausomai nuo pačios akcijos. Akcijos kodą klientas gali įvesti atitinkamame internetinės parduotuvės laukelyje, vienam pirkiniui gali būti naudojamas tik vienas reklamos kredito kodas. Reklamos kredito kodas automatiškai išskaitomas iš užsakymo vertės. Visų reklamos kredito kodų laikas yra ribotas ir šalia jų nurodyta jų galiojimo data. Tuo atveju, jei pirkėjas naudoja reklamos kredito kodą, o užsakymas vėliau jo valia atšaukiamas, jis atsisako sutarties arba reklamos kredito kodas nebegalioja, jis nebegali naudoti šio reklamos kredito kodo. Reklamos kredito kodas negali būti keičiamas į grynuosius pinigus.

5. VARTOTOJŲ TIPAI Vienkartinę registraciją Internetinėje parduotuvėje el. paštu lankytojas tampa svečiu, o patvirtinęs registraciją Internetinėje parduotuvėje – nariu. Tiek svečias, tiek narys (toliau vartotojas) įgyja teisę pirkti internetinėje parduotuvėje. Lankytojas gali užsiregistruoti nariu ir registruotis kaip svečias internetu. Registruodamasis Internetinėje parduotuvėje kaip Internetinės parduotuvės narys, lankytojas įgyja vartotojo vardą, kuris yra toks pat kaip jo el. pašto adresas ir slaptažodį. Nario vartotojo vardas ir slaptažodis yra nedviprasmiškai nustatyti ir susieti su įvestais duomenimis. Registruotas vartotojas taip pat yra atsakingas už asmens duomenų apsaugą, užtikrindamas savo vartotojo vardo ir slaptažodžio saugumą. Jei registruotas vartotojas nustato, kad trečioji šalis piktnaudžiauja ar kitaip pažeidžia jo vartotojo paskyrą, jis turėtų nedelsdamas apie tai pranešti paslaugų teikėjui adresu: info@kiddo-world.com, kad galėtume laikinai atšaukti vartotojo paskyrą ir taip užkirsti kelią. tolesnis piktnaudžiavimas. 6. SUTARTIES UŽSAKYMAS IR SUDARYMAS Prekes internetu galima užsisakyti 24 valandas per parą, 365 dienas per metus. Klientas pasirenka ir užsako prekes, kurios yra suskirstytos į atskiras pardavimo kategorijas. Užsakymus priimame Kiddo World internetinėje parduotuvėje, kurią galite pasiekti paspaudę šią nuorodą: https://www.kiddo-world.si/. Pasiliekame teisę išjungti internetinę parduotuvę, išjungti prieigą prie jos dėl techninių ar kitų problemų arba priežiūra, o tai reiškia ir naudojimosi internetine parduotuve išjungimą. Iškilus techniniams nesklandumams internetinėje parduotuvėje, pasiliekame teisę atšaukti užsakymus, kuriuos paveikė techninė klaida. Užsakymų atšaukimo atveju informuosime jus kuo greičiau ir informuosime apie tolesnius veiksmus. Pirkimo sutartis tarp tiekėjo ir pirkėjo Internetinėje parduotuvėje sudaroma tuo momentu, kai tiekėjas pirkėjui išsiunčia pirmąjį jo užsakymą patvirtinantį el. laišką. Pirkimo sutartis (t. y. pirmas elektroninis pranešimas apie užsakymo būseną) elektroniniu būdu saugomas tiekėjo serveryje ir yra prieinamas vartotojams raštišku prašymu. Pateikęs kiekvieną užsakymą, pirkėjas elektroniniu paštu gauna pranešimą, kad užsakymas priimtas. Jame yra visa informacija apie pirkėjo pirkinį. 7. TECHNINĖS PIRKIMO TVARKOS APRAŠYMAS Vartotojas sėkmingai užbaigia užsakymo pateikimą atlikęs 4 pagrindinius pirkimo proceso veiksmus. Norėdamas sėkmingai įdėti prekę į internetinės parduotuvės krepšelį, vartotojas paspaudžia piktogramą „Į krepšelį“ ir prekė tuo pačiu metu dedama po internetinės parduotuvės krepšeliu. Jei norite tęsti pirkimą, vartotojas gali pasirinkti parinktį „Eiti į krepšelį“, kurioje jis gali tęsti pirkimą paspaudęs mygtuką „Tęsti pirkimą“ arba užbaigti pirkimą paspaudęs „Baigti pirkimą“. Pirkimo proceso žingsniai yra tokie: KREPŠELIS, INFORMACIJA, PRISTATYMAS, MOKĖJIMAS, APŽVALGA. Krepšelyje vartotojas gali matyti krepšelio turinį, pasirinktų prekių kiekį, sumą be PVM, sutaupytas lėšas ir apmokėjimą kartu su PVM. Vartotojas tęsia pirkimo procesą paspaudęs mygtuką „Informacija“. Antrame pirkimo proceso etape vartotojas per PayPal platformą užbaigia pirkimą kaip „Skubus pirkimo užbaigimas“ arba įveda pristatymo adreso duomenis. Šiame žingsnyje taip pat yra galimybė išpirkti reklamos kredito kodą. Tęskite pirkimo procesą spustelėdami mygtuką „Pristatymas“. Šiame žingsnyje pasirenkamas pristatymo būdas. Toliau procesas tęsiamas skiltyje „Mokėjimas“. Šiame žingsnyje vartotojas pasirenka mokėjimo būdą ir užbaigia pirkimo procesą peržiūrėdamas užsakymą. „Užsakymo apžvalgoje“ galite matyti užsakyme esančias prekes, prekių kiekį, prekių kainą, taikomas nuolaidas ir vartotojo adresą. Paspaudus užsakymo patvirtinimą, suveikia automatinis pranešimas, kuris parodomas vartotojo ekrane. Šioje žinutėje vartotojas gauna padėką už užsakymą, kontaktinę informaciją iškilus papildomiems klausimams dėl užsakymo. Vartotojas turi galimybę bet kada pakeisti tiek prekes krepšelyje, tiek asmeninius duomenis. Žingsnyje „Krepšelis“ vartotojas gali ištrinti į krepšelį įdėtas prekes paspaudęs „krepšelio“ piktogramą. Paspaudęs nuorodą „tęsti apsipirkimą“, jis pasirenka papildomas prekes internetinėje parduotuvėje ir taip ištaiso klaidą dėl užsakytų prekių. Vartotojas, įvesdamas duomenis, bet kuriuo metu, pateikdamas užsakymą, gali pataisyti asmeninius duomenis. Atlikite tai paspausdami naršyklės rodyklę atgal. 8. MOKĖJIMO BŪDAS Internetinėje parduotuvėje siūlome šiuos mokėjimo būdus: a) Mokėjimas atsiimant Grynaisiais pristatymo metu apmokama grynaisiais atsiimant pakuotę. Tokiu atveju grynuosius pinigus perduokite siuntų pristatymo tarnybos kurjeriui, kuris už mus pristato pakuotes, o pristatymo tarnyba atliks apmokėjimą už jus. Pristatymo paslauga taip pat gali imti mokestį už apmokėjimą. b) PayPal Mokėjimą galite atlikti naudodami aktyvią PayPal vartotojo paskyrą arba tiesiog įvesdami savo kredito kortelės informaciją PayPal svetainėje, kur mūsų sistema jus nukreips. „PayPal“ leidžia naudotis paslauga, net jei pas juos neturite vartotojo abonemento. c) Mokėjimo kortele per s

10. PRISTATYMO LAIKAS
Sandėlyje esančių prekių pristatymo laikas paprastai yra 1 - 3 dienos nuo užsakymo pateikimo.
Jeigu pristatymo terminas yra išskirtinai ilgesnis, apie tai Jus informuosime per artimiausias 48 valandas. Prekių, kurių sandėlyje nėra, pristatymo laikas ilgesnis, ty iki 14 dienų.
11. ATSAKYMAS IŠ SUTARTIES IR NAUJŲ PRODUKTŲ GRĄŽINIMAS
Perkant nuotoliniu būdu (perkant internetu), vartotojas turi galimybę nenurodydamas priežasties atsisakyti sutarties ir grąžinti prekę per 14 dienų nuo prekės įsigijimo ar gavimo. Užsakymo/sutarties atsisakymas (pareiškimas nuorodoje) turi būti siunčiamas raštu įmonės adresu: Itrendy d.o.o., Pelechova cesta 15, 1235 Radomlje, Slovenia, nurodytu skiltyje Pagrindinė informacija arba el. paštu adresu info@ kiddo-world.com. Iš vartotojo atsiųsto pareiškimo turi būti aišku, kad jis atsisako sutarties Internetinėje parduotuvėje. Taip pat turi būti pridėtas sąskaitos numeris. Tiesioginės prekių grąžinimo išlaidos yra vienintelės pirkėjo išlaidos, susijusios su sutarties atsisakymu.
Sutarties atsisakymo atveju įmonė grąžina visus gautus mokėjimus nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo ir grąžintas prekes, kurios yra sutarties dalykas. Įmonė grąžina vartotojui mokėjimus naudodama tą pačią mokėjimo priemonę, kurią naudojo vartotojas, išskyrus atvejus, kai vartotojas aiškiai paprašė naudoti kitą mokėjimo priemonę ir vartotojas dėl to nepatiria jokių išlaidų. Įmonė gali sulaikyti gautų mokėjimų grąžinimą tol, kol bus priimtos grąžinamos prekės arba kol vartotojas nepateiks įrodymų, kad prekes išsiuntė atgal. Jei vartotojas jau gavo prekes ir atsisako sutarties, jis nedelsdamas arba ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo jas grąžina arba perduoda įmonei arba jos įgaliotam asmeniui prekes priimti, išskyrus atvejus, kai įmonė siūlo pats atsiimti grąžinamas prekes. Laikoma, kad vartotojas grąžina prekes laiku, jeigu jos išsiųstos nepasibaigus 14 dienų grąžinimo terminui.
Vartotojas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jeigu vertė sumažėjo dėl elgesio, nebūtinai nulemto prekės pobūdžio, savybių ar veikimo. Vartotojas neatsako už prekės vertės sumažėjimą, jeigu įmonė jo neinformuoja apie teisę atsisakyti sutarties.
Sutarties atsisakymo galimybė yra skirta tam, kad galėtumėte prekę atidaryti, apžiūrėti ir, jei ji Jums netiko arba Jūsų lūkesčiai buvo kitokie, atsisakyti pirkimo. Pirkinį galima atšaukti originalioje pakuotėje, kuri neturi būti pažeista.
Kadangi norime, kad sutarties atsisakymo procesas vyktų sklandžiai, parengėme trumpą sąrašą, į ką atkreipti dėmesį perkant nuotoliniu būdu:
● atsargiai atidarykite pakuotę ir laikykite ją nepakitusią, kol visiškai įsitikinsite, kad prekė yra tinkama (grąžinant prekę prašome grąžinti nepažeistą originalią pakuotę).
● tvarkant prekę, ypač gaminius su lakuotais paviršiais, gali atsirasti pažeidimų ir įbrėžimų - esant pažeidimams ir įbrėžimams, dėl jų skundų nėra, taip pat sumažinama grąžinamos prekės kaina;
● matomi naudojimo pėdsakai (dulkės, plaukai, įbrėžimai, dėmės, nešvarumai) yra netinkami sutarties nutraukimui, nes yra nepriimtini higieniškai.

12. PREKIŲ ATITIKTIES GARANTIJA
Tiekėjas atsako už bet kokį prekių neatitikimą, esantį prekių pristatymo metu ir išryškėjusį per dvejus metus nuo prekės pristatymo. Laikoma, kad prekių neatitikimas jau egzistavo pristatymo metu, jeigu jis paaiškėja per vienerius metus nuo prekės pristatymo, nebent tiekėjas įrodo priešingai arba jei ši prielaida yra nesuderinama su prekės esme arba neatitikties pobūdis. Vartotojas gali pasinaudoti savo teisėmis pagal atitikties garantiją, jeigu apie neatitikimą praneša pardavėjui per du (2) mėnesius nuo neatitikimo nustatymo. Pranešime apie neatitiktį vartotojas turi detaliai aprašyti neatitiktį ir leisti pardavėjui apžiūrėti prekę. Prie pranešimo apie neatitikimą turi būti pridėta sąskaita faktūra, sutartis ar kitas pirkimą patvirtinantis dokumentas. Vartotojas pranešimą apie neatitikimą gali išsiųsti elektroniniu paštu: info@kiddo-world.com arba pristatyti asmeniškai adresu: Pelechova cesta 15, 1235 Radomlje.
Prekės atitinka pirkimo-pardavimo sutartį, ypač kai taikoma (subjektyvūs prekių atitikties reikalavimai):
- atitinka aprašymą, tipą, kiekį ir kokybę bei turi funkcionalumą, suderinamumą, sąveikumą ir kitas charakteristikas, kaip reikalaujama pirkimo-pardavimo sutartyje;
- tinka konkrečiai paskirčiai, kuriai vartotojui to reikia ir apie kurią vartotojas pardavėjui pranešė ne vėliau kaip sudarydamas pirkimo–pardavimo sutartį, o paslaugų teikėjas su tuo sutiko;
- tiekiamas su visais priedais ir instrukcijomis, įskaitant montavimo instrukcijas, kaip nurodyta pirkimo-pardavimo sutartyje, ir
- atnaujinamas, kaip nurodyta pirkimo-pardavimo sutartyje.
Be to, kad prekės atitiktų ankstesnės pastraipos reikalavimus (subjektyvūs prekių atitikties reikalavimai), prekės taip pat turi (objektyvūs prekių atitikties reikalavimai):
- atitikti tikslus, kuriems tos pačios rūšies prekės paprastai naudojamos, atsižvelgiant, jei reikia, į kitus reglamentus, techninius standartus arba, jei tokių techninių standartų nėra, į taikomus pramonės praktikos kodeksus.

13. TEIKĖJO UŽSAKYMO ATSIĖMIMAS
Nepaisant visų mūsų pastangų pateikti naujausią ir tikslesnę informaciją, gali atsitikti taip, kad informacija apie kainas yra neteisinga. Tokiu atveju paslaugų teikėjas leis klientui atsisakyti pirkimo.
Pasiliekame teisę atmesti užsakymą, kurio, mūsų manymu, negalime įvykdyti nurodytomis sąlygomis ir turima informacija. Tuo atveju, jei pirkėjas jau pervedė visą pirkimo kainą pagal išankstinę sąskaitą, per 5 darbo dienas jam bus grąžinta tik ši, įskaitant pristatymo išlaidas.
Teikėjas pasilieka teisę atsisakyti sutarties, jei nustatoma esminė klaida pagal Įsipareigojimų kodekso 46 str.
14. ASMENS DUOMENŲ APSAUGA
Pirkėjas įvesdamas duomenis svetainėje arba pateikdamas užsakymą, leidžia tvarkyti asmens duomenis. Internetinė parduotuvė naudoja ir saugo gautus duomenis pagal galiojančius teisės aktus.
Asmens duomenys renkami išskirtinai užsakymų apdorojimo tikslais ir vidiniams Internetinės parduotuvės poreikiams, užsakymo apmokėjimo, statistikos tikslais, pasiūlymų siuntimo, klientų segmentavimo, pirkimo elgsenos apdorojimo, reklaminės medžiagos ir pasiūlymų siuntimo ir kt.
Internetinė parduotuvė įsipareigoja saugoti visus asmens duomenis. Surinkti duomenys jokiu būdu nebus perduoti tretiesiems asmenims arba pašaliniai asmenys. Už duomenų saugumą atsako ir pats pirkėjas, užtikrindamas savo vartotojo vardo ir slaptažodžio saugumą.
Daugiau informacijos apie asmens duomenų apsaugą įmonėje galite gauti „Privatumo politikoje“, pasiekiamoje nuorodoje.
15. SKUNDAI IR GINČAI
Skundą galite pateikti raštu skiltyje Pagrindinė informacija nurodytu įmonės adresu arba el. paštu info@kiddo-world.com. Į Jūsų skundus atsakysime kuo greičiau, ne vėliau kaip per 30 dienų nuo jų gavimo.
Internetinė parduotuvė sprendimą dėl prieštaravimo su atitinkamais paaiškinimais išsiunčia raštu kliento kontaktiniu adresu per 30 darbo dienų. Tokiu būdu Internetinės parduotuvės sprendimas yra galutinis ir vidinis apeliacijos procesas baigtas.
Bet kokius ginčus stengsimės išspręsti taikiai. Jei susitarimas neįmanomas, sprendimą priimti yra kompetentingas Velenje teismas, nebent vartotojui taikomos kitos pasirenkamos jurisdikcijos, kurias leidžia atitinkami teisės aktai. Taikoma Slovėnijos Respublikos teisė.
16. TEISINĖ PRANEŠIMAS
Internetinė parduotuvė ir visa joje esanti informacija, tokia kaip tekstai, straipsnių vaizdai, grafiniai ir vaizdo elementai, yra saugomi Autorių teisių įstatymo ir negali būti atgaminti ar naudoti be išankstinio raštiško leidimo. Kiddo World prekės ženklas ir logotipas priklauso Alma Trade d.o.o.
17. NE TEISMO GINČŲ SPRENDIMAS
Vadovaudamiesi teisės normomis, nepripažįstame nė vieno vartojimo ginčų neteisminio sprendimo teikėjo, kompetentingo spręsti vartojimo ginčą, kurį vartotojas galėtų inicijuoti pagal Vartojimo ginčų sprendimo ne teisme įstatymą. Įmonė Alma Trade d.o.o. informuoja vartotojus savo interneto svetainėje ir skelbia elektroninę nuorodą į vartotojų ginčų sprendimo internetu platformą (VASG). Platforma vartotojams prieinama paspaudus nuorodą čia.
Minėtas reglamentas kilęs iš Vartotojų ginčų sprendimo ne teisme įstatymo, Reglamento (ES) Nr. 524/2013 dėl vartotojų ginčų sprendimo internetu ir Reglamento (EB) Nr. 2016/2004 ir Direktyva 2009/22/EB.
18. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
Internetinė parduotuvė pasilieka teisę bet kada keisti Taisykles arba be išankstinio įspėjimo. Pakeistos sąlygos bus paskelbtos teikėjo svetainėje.
Paskutinis pakeitimas: 2024-04-17