Política de Privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
O objetivo desta Política de Privacidade e Política de Cookies é informar os usuários (doravante também denominados: indivíduo ou você) do site www.kiddo-world.si ("site") sobre os propósitos e base legal para o processamento de dados pessoais dados da empresa ALMA TRADE D.O.O. Brodišče 9, 1236 Trzin, email: info@kiddo-world.com (doravante: ALMA TRADE, empresa, nós ou controlador).
Todos os dados pessoais são processados, armazenados e protegidos de acordo com a legislação aplicável que rege a proteção de dados pessoais, nomeadamente de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares. no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral de Proteção de Dados, doravante: RGPD) e a Lei de Proteção de Dados Pessoais (Diário Oficial da República da Eslovénia, n.º 163/22, doravante: ZVOP-2). Por favor, leia nossa Política de Privacidade com atenção para entender como protegemos sua privacidade.
Ao fornecer os seus dados pessoais, declara que leu a nossa Política de Privacidade e de Cookies e conhece os métodos de tratamento e as bases legais para o tratamento de dados pessoais. Caso não concorde com os métodos de tratamento, não nos forneça os seus dados pessoais.
TERMOS BÁSICOS
A seguir estão descritos os termos básicos que você encontra ao ler nossa Política de Privacidade e Cookies:
Dados pessoais: Dados pessoais são informações que identificam um indivíduo como pessoa específica ou identificável. Um indivíduo é identificável quando pode ser identificado direta ou indiretamente, especialmente por um identificador como nome, número de identificação, dados de localização, identificador online ou um ou mais fatores específicos da condição física, fisiológica, genética, mental, econômica, cultural do indivíduo. ou identidade social.
Titular dos dados: Pessoa singular determinada ou identificável cujos dados pessoais são tratados pelo responsável pelo tratamento.
Tratamento de dados pessoais: Entende-se por tratamento qualquer operação ou conjunto de operações realizadas sobre dados pessoais, nomeadamente recolha, aquisição, registo, organização, armazenamento, adaptação, alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão, difusão ou disponibilização de qualquer outra forma, alinhamento, ou combinação, restrição, apagamento ou destruição de dados pessoais. O processamento pode ser manual ou automatizado.
Limitação do tratamento de dados pessoais: A marcação dos dados pessoais armazenados com o objetivo de limitar o seu tratamento no futuro.
Perfil: Qualquer forma de tratamento automatizado de dados pessoais que consiste na utilização de dados pessoais para avaliar certos aspectos pessoais relativos a um indivíduo, particularmente para analisar ou prever aspectos relativos ao desempenho do indivíduo no trabalho, situação económica, saúde, preferências pessoais, interesses, confiabilidade, comportamento, localização ou movimentos.
Tomada de decisão automatizada: Tomada de decisão baseada exclusivamente no tratamento automatizado (incluindo a definição de perfis) que produz efeitos jurídicos relativamente a um indivíduo ou que, de forma semelhante, afeta significativamente um indivíduo.
Anonimização: O tratamento de dados pessoais de tal forma que os dados pessoais já não possam ser atribuídos a um indivíduo específico sem a utilização de informações adicionais, desde que essas informações adicionais sejam mantidas separadamente e estejam sujeitas a medidas técnicas e organizacionais para garantir que os dados pessoais não são atribuídos a uma pessoa singular identificada ou identificável.
Responsável pelo tratamento de dados pessoais: A pessoa singular ou colectiva ou outro organismo, público ou privado, que, isoladamente ou em conjunto com outros, determine as finalidades e os meios do tratamento dos dados ou, quando a lei o especificar, o responsável pelo tratamento, determinando também a finalidades e meios de processamento.
Processador de dados pessoais: Pessoa física ou jurídica, autoridade pública, agência ou outro órgão que processa dados pessoais em nome do controlador.
Usuário de dados pessoais: Pessoa física ou jurídica, autoridade pública, agência ou outro órgão a quem são divulgados dados pessoais, seja um terceiro ou não. As autoridades públicas que possam obter dados pessoais no âmbito de um inquérito específico, em conformidade com a legislação da UE ou dos Estados-Membros, não serão consideradas destinatárias; o tratamento desses dados por essas autoridades públicas deve estar em conformidade com as regras de proteção de dados aplicáveis de acordo com as finalidades do tratamento.
Terceiro: Pessoa física ou jurídica, autoridade pública, agência ou órgão que não seja o titular dos dados, controlador, processador e pessoas que, sob a autoridade direta do controlador ou processador, estão autorizadas a processar dados pessoais.
Consentimento do indivíduo: O consentimento do indivíduo a quem os dados pessoais se referem significa qualquer indicação dada livremente, específica, informada e inequívoca dos desejos do indivíduo, pela qual ele ou ela, por uma declaração ou por uma ação afirmativa clara, significa concordância com o tratamento de dados pessoais que lhe digam respeito.
CONTROLADOR E DIRETOR DE PROTEÇÃO DE DADOS
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a ALMA TRADE d.o.o., Brodišče 9, 1236 Trzin Eslovénia, UE, Número de registo: 8102279000, Número de IVA: SI 20992882.
Nomeamos um responsável pela proteção de dados na empresa, cujo endereço de e-mail é: dpo@kiddo-world.com.
FINALIDADE DO TRATAMENTO E BASE JURÍDICA PARA O TRATAMENTO DE DADOS
a.) Processamento baseado em consentimento
Processamos dados pessoais com base no consentimento claro e inequívoco dos indivíduos em causa para os seguintes fins:
• preencher o formulário de contato,
• participação em ofertas promocionais publicadas no site,
• consentimento para utilização de números de telefone e endereços de e-mail para envio de informações e ofertas sobre produtos e serviços,
• envio de boletins informativos,
• proteger nossos produtos e serviços.
b.) Processamento baseado em contrato
O processamento baseado em contrato inclui o seguinte processamento:
• fazer pedidos de nossos produtos e/ou serviços,
• celebração e execução do contrato,
• informar os clientes sobre pedidos bem-sucedidos,
• prestação de serviços,
• Lidar com queixas.
c.) Tratamento baseado em interesse legítimo:
Se as circunstâncias o exigirem, tratamos os dados pessoais com base no nosso interesse legítimo para as seguintes finalidades:
• responder às suas perguntas sobre produtos e/ou serviços,
• medir a satisfação com compras por e-mail ou telefone,
• comunicação por e-mail com base no início do processo de compra on-line,
• se você adicionou itens selecionados ao seu carrinho de compras, mas não concluiu a compra, ocasionalmente enviamos mensagens de e-mail relacionadas à sua compra incompleta, com o objetivo de tentar concluir a compra ou fornecer assistência e informações a esse respeito,
• informar sobre novos produtos e serviços (marketing direto), com base na alínea f) do primeiro parágrafo do artigo 6 do RGPD ou no artigo 226 da Lei das Comunicações Eletrónicas (ZEKom-2),
• otimização de sites,
• garantir a segurança dos sistemas de TI,
• prevenir abusos e/ou fraudes.
d.) Processamento com base na lei
Com base na lei e de acordo com a legislação aplicável, tratamos dados pessoais para fins legais (por exemplo, legislação fiscal) relacionados com a sua encomenda.
DADOS QUE COLETAMOS
Coletamos os seguintes tipos de dados: Dados fornecidos voluntariamente
Para efeitos de realização de negócios, resposta a consultas, participação em ofertas promocionais e processamento da sua encomenda de produtos/serviços, recolhemos os seguintes dados pessoais, obtidos apenas se os fornecer explicitamente:
• nome e sobrenome,
• endereço de entrega,
• endereço de email,
• número de telefone,
• outros dados que você fornecer.
O fornecimento de dados pessoais é condição para a utilização dos nossos serviços ou encomenda de produtos, uma vez que não podemos processar encomendas sem os dados pessoais necessários.
Dados gerados automaticamente
Obtemos automaticamente dados sobre o dispositivo ou outros dados de registro quando você usa nosso site.
De cada visitante coletamos dados anônimos para monitoramento de tráfego e correção de erros. Esta informação ajuda-nos a compreender quem utiliza o nosso website, o que serve para melhorar e comercializar o nosso website, especialmente os nossos produtos e serviços online. Coletamos dados como endereço IP, solicitações da web, dados enviados em resposta a tais solicitações, tipo de navegador, idioma do navegador, carimbo de data/hora da solicitação e outros dados estatísticos anônimos relacionados ao uso do nosso site. Estas informações por si só não podem ser usadas para identificar ou entrar em contato com você. Podemos combinar automaticamente dados pessoais com dados coletados e outros dados não pessoais. Neste caso, trataremos os dados combinados como dados pessoais de acordo com esta Política de Privacidade e os utilizaremos para fins de marketing.
Não somos responsáveis pela exatidão dos dados que você insere.
COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS COM TERCEIROS OU EM TERCEIROS PAÍSES
Não nos envolvemos na venda dos seus dados pessoais. Poderemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros somente conforme especificado nesta Política de Privacidade. Compartilhamos dados pessoais com terceiros:
• Com base no seu consentimento, poderemos partilhar os seus dados pessoais com terceiros para os quais você deu consentimento.
• Com nossos prestadores de serviços, parceiros de negócios e prestadores de serviços que prestam serviços em nosso nome ou que utilizamos para apoiar nossas operações, tais como:
o Plataforma de processamento de pagamentos via provedor Mollie,
o Nosso serviço de contabilidade,
o Provedores para gerenciamento e geração de faturas ou orçamentos,
o Provedores de atividades de marketing.
• Poderemos denunciar às autoridades responsáveis pela aplicação da lei quaisquer atividades que razoavelmente acreditemos serem ilegais ou que possam ajudar na investigação e na repressão de atividades ilegais. Além disso, reservamo-nos o direito de divulgar os seus dados pessoais às autoridades policiais se, a nosso exclusivo critério, determinarmos que você viola as regras da nossa Política de Privacidade e Cookies ou que, ao divulgar os seus dados pessoais, podemos proteger os direitos , propriedade ou segurança nossa ou de outra pessoa. Divulgaremos apenas os dados pessoais que as autoridades responsáveis pela aplicação da lei legalmente ou obtidos legalmente exigirem para cada caso específico e concreto.
• Poderemos divulgar seus dados pessoais quando exigido por lei, regulamentos ou ordens oficiais, para proteger a segurança de qualquer pessoa contra morte ou lesões corporais graves, para evitar fraude ou uso indevido de produtos e/ou serviços ou usuários, ou para proteger nossos direitos de propriedade. Divulgaremos dados pessoais a funcionários governamentais ou terceiros com base em sentenças judiciais ou decisões de autoridades administrativas ou outros atos vinculativos. Divulgaremos os dados pessoais que as autoridades acima mencionadas legalmente ou obtidos legalmente exigirem para cada caso específico e concreto.
Divulgamos os seus dados pessoais se necessário para cumprir as nossas obrigações para consigo, e apenas na medida mínima necessária. Não transferimos dados pessoais recolhidos para países terceiros. Os seus dados são processados apenas dentro do território da União Europeia. Caso os seus dados sejam transferidos para países terceiros, você será informado sobre isso.
CONSENTIMENTO DE MENORES
Estamos empenhados em proteger a privacidade e a segurança online das crianças. Não oferecemos produtos e serviços a crianças, nem recolhemos ou exigimos intencionalmente dados pessoais de crianças com menos de 15 anos de idade. Quaisquer comunicações que acreditemos de forma razoável e razoável serem provenientes de uma criança menor de 15 anos não serão retidas. Encorajamos os pais ou responsáveis por crianças menores de 15 anos a verificar e monitorar regularmente se as crianças estão usando e-mail e outras atividades online. Utilizamos toda a tecnologia disponível e esforçamo-nos por verificar se o titular da responsabilidade parental da criança deu ou aprovou o consentimento.
LINKS PARA OUTROS SITES
Nossos sites podem conter links para sites de terceiros. Estes sites possuem políticas de privacidade próprias, que você deve ler, pois não somos responsáveis por elas.
TOMADA DE DECISÃO E PERFIL AUTOMATIZADOS
Os dados pessoais dos indivíduos não estão sujeitos a decisões ou perfis automatizados.
COMO PROTEGEMOS OS DADOS
Agradecemos a sua confiança em partilhar connosco os seus dados pessoais. Estamos empenhados em protegê-los, por isso tomamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir um elevado nível de proteção de dados (algumas das medidas que implementamos incluem: utilização de firewalls e encriptação de dados, controlo do acesso físico – proteção de instalações e equipamentos de TI, e controlo autorizações de acesso com sistema de senha para autenticação e identificação do usuário). O acesso aos dados pessoais é limitado aos nossos funcionários, prestadores de serviços e representantes que necessitam conhecê-los para desenvolver ou melhorar nossos serviços. Por favor, entenda que nosso site fornece links para outros sites cujos proprietários e/ou operadores não somos nós. O uso desses serviços de terceiros é totalmente opcional. Não somos responsáveis pelo conteúdo e/ou práticas de terceiros.
GESTÃO DE DADOS PESSOAIS E OPT-OUT
Você pode atualizar, remover ou cancelar o recebimento de dados pessoais a qualquer momento.
• Atualizações: Se você ainda deseja utilizar nossos produtos e serviços e precisa alterar seus dados pessoais relevantes (nome, e-mail, endereço, número de telefone, etc.), informe-nos em info@kiddo-world.com.
• Eliminação de dados pessoais: Se desejar remover completamente os seus dados das nossas bases de dados, envie-nos um pedido de eliminação para info@kiddo-world.com.
• Cancelamento: Se você não deseja receber e-mails ou outros materiais de marketing, você pode cancelar a inscrição a qualquer momento usando o link "cancelar inscrição" em qualquer e-mail de marketing que você receber de nós. Ficaremos tristes se você cancelar a assinatura, mas respeitamos sua privacidade. O processamento das solicitações enviadas para info@kiddo-world.com pode levar até 10 dias. Após este prazo, a solicitação será processada e, caso atenda às condições, será válida. Assim que recebermos a sua retirada do consentimento, deixaremos de processar os seus dados pessoais e os eliminaremos. Informaremos que sua retirada foi anotada.
DIREITOS INDIVIDUAIS
De acordo com as disposições do GDPR, um indivíduo tem o direito de acesso aos dados pessoais, o direito à retificação, o direito ao apagamento (“direito a ser esquecido”), o direito à portabilidade dos dados, o direito de solicitar a restrição do processamento de dados pessoais, o direito de oposição e o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo. Para exercer direitos ou obter informações adicionais, você pode entrar em contato conosco pelo endereço de e-mail: dpo@kiddo-world.com. Uma resposta à sua solicitação será fornecida no prazo de 10 dias e de acordo com o GDPR. Se houver dúvida razoável sobre a identidade do indivíduo que apresenta uma solicitação relativa a qualquer um dos seus direitos, poderemos solicitar informações adicionais necessárias para confirmar a identidade do indivíduo a quem os dados pessoais se referem. Se os pedidos da pessoa a quem os dados pessoais dizem respeito forem manifestamente infundados ou excessivos, especialmente se forem repetitivos, poderemos cobrar uma taxa razoável, tendo em conta os custos administrativos de fornecer a informação ou comunicação ou de tomar as medidas solicitadas, ou recusar-se a atender ao pedido.
DIREITO DE ACESSO A DADOS
A pessoa a quem os dados pessoais dizem respeito tem o direito de obter da nossa parte a confirmação sobre se os dados pessoais que lhe dizem respeito estão a ser tratados e, se for o caso, o acesso aos dados pessoais e informações adicionais relativas ao tratamento de dados pessoais, Incluindo:
• finalidades do processamento;
• tipos de dados pessoais;
• destinatários ou categorias de destinatários a quem os dados pessoais foram ou serão divulgados, em particular destinatários em países terceiros ou organizações internacionais;
• sempre que possível, o período previsto para o qual os dados pessoais serão armazenados ou, se não for possível, os critérios utilizados para determinar esse período;
• a existência do direito de solicitar ao responsável pelo tratamento a retificação ou o apagamento dos dados pessoais ou a restrição do tratamento dos dados pessoais relativos à pessoa singular a quem os dados pessoais dizem respeito, ou o direito de se opor a esse tratamento;
• o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora;
• quando os dados pessoais não forem recolhidos do indivíduo, qualquer informação disponível quanto à sua origem;
• a existência de tomadas de decisão automatizadas, incluindo a definição de perfis, e informações significativas sobre a lógica envolvida, bem como a importância e as consequências previstas de tal tratamento para o indivíduo. Mediante solicitação, fornecemos ao indivíduo uma cópia dos dados pessoais que estamos processando. Para cópias adicionais de dados solicitadas pelo indivíduo a quem os dados pessoais se referem, poderemos cobrar uma taxa razoável tendo em conta os custos administrativos.
DIREITO À RETIFICAÇÃO
A pessoa a quem os dados pessoais dizem respeito tem o direito de que os dados pessoais inexatos que lhe digam respeito sejam retificados sem demora injustificada. Tendo em conta as finalidades do tratamento, a pessoa singular a quem os dados pessoais
DIREITO À PORTABILIDADE DE DADOS
O indivíduo a quem os dados pessoais dizem respeito tem o direito de receber os dados pessoais que lhe dizem respeito, que possuímos, num formato estruturado, de uso corrente e legível por máquina, e tem o direito de transmitir esses dados a outro responsável pelo tratamento sem impedimentos de nós, onde:
• o tratamento é baseado no consentimento ou num contrato, e o tratamento é realizado por meios automatizados.
DIREITO DE OBJETAR
O indivíduo a quem os dados pessoais dizem respeito tem o direito de se opor, a qualquer momento, ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito, que se baseie em interesses legítimos prosseguidos por nós ou por terceiros. Deixaremos de processar os dados pessoais, a menos que demonstremos motivos legítimos e imperiosos para o processamento que se sobreponham aos interesses, direitos e liberdades do indivíduo ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais. Quando os dados pessoais são tratados para fins de marketing direto, o indivíduo tem o direito de se opor, a qualquer momento, ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito para esse marketing, o que inclui a definição de perfis, na medida em que esteja relacionado com esse marketing direto. Quando o marketing direto se basear no consentimento, o direito de oposição poderá ser exercido mediante a retirada do consentimento pessoal dado.
TOMADA DE DECISÕES INDIVIDUAIS AUTOMATIZADAS, INCLUINDO PERFIL
Você tem o direito de não ficar sujeito a uma decisão baseada exclusivamente no processamento automatizado, incluindo a criação de perfis, que produza efeitos legais a seu respeito ou que o afete significativamente de forma semelhante, se a decisão não for necessária para a celebração ou execução de um contrato entre você e nós, ou não está autorizado pela legislação da União ou do Estado-Membro a que estamos sujeitos e que também estabelece medidas adequadas para salvaguardar os seus direitos e liberdades e interesses legítimos ou não se baseia no seu consentimento explícito.
DIREITO DE RECLAMAÇÃO RELATIVA AO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
O indivíduo pode apresentar uma reclamação relativa ao tratamento de dados pessoais enviando um e-mail para: dpo@kiddo-world.com ou por correio para ALMA TRADE D.O.O., BRODIŠČE 9, 1236, TRZIN, ESLOVÉNIA. Em caso de violação de dados pessoais, notificaremos a autoridade supervisora competente, a menos que seja improvável que a violação resulte num risco para os direitos e liberdades dos indivíduos. Quando houver suspeita de que uma violação resultou de uma infração penal, notificaremos a polícia e/ou o Ministério Público competente. Se o titular tiver exercido o direito de acesso aos dados junto do responsável pelo tratamento e, na sequência da decisão, considerar que os dados pessoais recebidos não são os dados pessoais solicitados, ou que nem todos os dados pessoais solicitados foram recebidos, poderá apresentar reclamação fundamentada. ao controlador (ALMA TRADE) no prazo de 15 dias. Decidiremos sobre a reclamação como um novo pedido no prazo de cinco dias úteis. Se o indivíduo acreditar que os seus direitos ou regulamentos em matéria de protecção de dados pessoais foram violados, pode apresentar uma reclamação à autoridade estatal competente: Comissário de Informação da República da Eslovénia (Zaloška 59, 1000 Ljubljana, telefone: 01 230 97 30, fax : 01 230 97 78, e-mail: gp.ip@ip-rs.si).
PERÍODO DE RETENÇÃO DE DADOS
Conservaremos os dados pessoais do indivíduo durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais os dados pessoais foram recolhidos e posteriormente processados. Alguns dados são obtidos através da utilização de cookies e outras tecnologias semelhantes, analisando o seu comportamento no nosso website e respostas a mensagens de e-mail, bem como de terceiros cujos cookies são carregados no seu dispositivo com o seu consentimento (fornecedores de redes sociais, etc.) . Os dados tratados com base no interesse legítimo ou com a finalidade de tomar medidas a seu pedido antes da celebração de um contrato serão conservados por um período máximo de cinco anos a partir da data em que o objetivo da nossa comunicação for cumprido ou até ao termo do prazo. prazos de prescrição para quaisquer reclamações. Caso a legislação setorial aplicável (por exemplo, legislação fiscal) estabeleça prazos obrigatórios para a conservação de dados pessoais, eliminaremos os dados pessoais após o termo do prazo previsto na lei.
BISCOITOS
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Publicado em: 17/04/2024