Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. GRUNDLEGENDE INFORMATIONEN UND GELTUNG DER AGB
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) legen die Bedingungen für den Kauf und Verkauf von Waren und Dienstleistungen im Kiddo World-Onlineshop fest, der unter folgendem Link zugänglich ist: https://www.kiddo-world.si/, dessen Eigentümer Alma Trade doo ist (nachfolgend „Onlineshop“ oder „Anbieter“ genannt).
Identität: Alma Trade doo
Gesetzlicher Vertreter: Aljoša Zorman, Direktor
Geschäftsadresse: Brodišče 9, 1236 Trzin Slowenien, EU
Registriernummer: 8102279000
Steuernummer: SI 20992882
Mehrwertsteuer: JA
IBAN: SI56 1010 0005 9725 223 (INTESA SANPAOLO dd)
SWIFT: BAKOSI2X
Gegründet: 04.12.2017
Registrierungsbehörde: Bezirksgericht Ljubljana, Slowenien, registriert unter Srg 815175000 am 04.12.2017.
E-Mail: info@kiddo-world.com
Website: https://www.kiddo-world.si/
Jeder Käufer ist verpflichtet, bei der Bestellung die angeforderten Daten anzugeben. Diese werden gemäß der slowenischen Gesetzgebung verarbeitet und gespeichert (der Schutz personenbezogener Daten wird in einem separaten Dokument geregelt, das hier verfügbar ist). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten sowohl für Käufer, die natürliche als auch juristische Personen sind, wobei die Widerrufsbestimmungen und die Garantie für die Konformität der Waren nur für Verbraucher gelten (natürliche Personen, die die Waren für Zwecke außerhalb ihrer beruflichen oder wirtschaftlichen Tätigkeit erwerben oder verwenden).
Der Käufer akzeptiert diese Bedingungen in vollem Umfang und stimmt ihnen zu, wenn er vor der Aufgabe der Bestellung in einem dafür vorgesehenen Feld bestätigt, sie gelesen zu haben. Diese Bedingungen bilden außerdem einen integralen Bestandteil des Kaufvertrags zwischen dem Käufer und dem Anbieter für die vom Käufer im Online-Shop erworbenen Produkte.
2. VERBRAUCHERSCHUTZ
Der Online-Shop arbeitet in Übereinstimmung mit dem Verbraucherschutzgesetz (ZVPot-1) und wir unterliegen außerdem mindestens dem Obligationenrecht (OZ) und dem Gesetz über den elektronischen Geschäftsverkehr auf dem Markt (ZEPT). In Fällen, in denen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten, gelten automatisch die gesetzlichen Bestimmungen.
3. PREISE
Die Preise der Produkte im Online-Shop sind in Euro (EUR) angegeben und gelten zum Zeitpunkt der Bestellung und haben keine vordefinierte Gültigkeit. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Die Preise der Produkte verstehen sich exklusive der Kosten für Porto oder Bearbeitung der Bestellung. Der Kaufvertrag zwischen dem Anbieter und dem Käufer kommt zustande, wenn der Käufer per E-Mail eine Benachrichtigung über die Annahme der Bestellung erhält. Ab diesem Zeitpunkt sind alle Preise und sonstigen Bedingungen fest und gelten sowohl für den Anbieter als auch für den Käufer. Sonderangebote und Rabatte sind im Online-Shop definiert und gelten für die hervorgehobenen Produkte für einen bestimmten Zeitraum. Sonderangebote und Rabatte sind exklusiv und nicht kumulativ. Mit der Bestätigung des Kaufs verpflichtet sich der Käufer, die Bestellung zu bezahlen.
4. WERBECODES
Der Anbieter kann Kunden von Zeit zu Zeit einen Aktionscode anbieten, der für einzelne Produkte, eine Produktgruppe oder den gesamten Einkauf gültig ist, abhängig vom jeweiligen Aktionscode und den für jede Aktion geltenden Bedingungen. Der Aktionscode kann beispielsweise durch einen von Influencern generierten Code, zum Zeitpunkt eines Mengenkaufs, per E-Mail, auf einer in einer Sendung erhaltenen Karte, auf Facebook oder Instagram, abhängig von der Aktion selbst, abgerufen werden. Der Aktionscode kann vom Kunden im entsprechenden Feld des Online-Shops eingegeben werden, und pro Einkauf kann nur ein Aktionscode verwendet werden. Der Aktionscode wird automatisch vom Wert der Bestellung abgezogen. Alle Aktionscodes sind zeitlich begrenzt und haben ein Ablaufdatum daneben. Für den Fall, dass der Kunde einen Aktionscode verwendet und die Bestellung anschließend nach seinem Willen storniert wird, der Kunde vom Vertrag zurückgetreten ist oder der Aktionscode nicht mehr gültig ist, kann der Aktionscode nicht mehr verwendet werden. Der Aktionscode kann nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.
5. BENUTZERTYPEN
Durch einmalige Registrierung im Online-Shop per E-Mail wird der Besucher zum Gast und durch Bestätigung seiner Registrierung im Online-Shop zum Mitglied. Sowohl der Gast als auch das Mitglied (nachfolgend Nutzer genannt) erwerben das Recht, Einkäufe im Online-Shop zu tätigen. Die Registrierung als Mitglied und die Registrierung als Gast kann der Besucher online vornehmen.
Bei der Registrierung als Mitglied des Online-Shops erhält der Besucher einen Benutzernamen, der mit seiner E-Mail-Adresse identisch ist, sowie ein Passwort. Benutzername und Passwort identifizieren das Mitglied eindeutig und verknüpfen es mit den eingegebenen Daten.
Der registrierte Nutzer ist zudem für den Schutz seiner persönlichen Daten verantwortlich, indem er die Sicherheit seines Benutzernamens und Passwortes gewährleistet. Sollte der registrierte Nutzer Kenntnis von einem Missbrauch oder sonstigen Eingriff Dritter in sein Benutzerkonto erlangen, sollte er dies dem Anbieter unverzüglich unter info@kiddo-world.com mitteilen, um das Benutzerkonto zu sperren und so weiteren Missbrauch zu verhindern.
6. BESTELLUNG UND VERTRAGSABSCHLUSS
Die Bestellung von Produkten erfolgt 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr über das Internet. Der Kunde wählt und bestellt Produkte, die in einzelne Verkaufskategorien eingeteilt sind. Bestellungen werden im Kiddo World-Onlineshop entgegengenommen, der unter folgendem Link zugänglich ist: https://www.kiddo-world.si/. Wir behalten uns das Recht vor, den Onlineshop zu deaktivieren, den Zugriff auf den Onlineshop aufgrund technischer oder anderer Probleme oder Wartungsarbeiten zu verhindern, was auch die Unmöglichkeit der Nutzung des Onlineshops mit sich bringt. Bei technischen Problemen mit dem Onlineshop behalten wir uns das Recht vor, aufgegebene und von der technischen Störung betroffene Bestellungen zu stornieren. Im Falle einer Stornierung von Bestellungen werden wir Sie so schnell wie möglich benachrichtigen und Sie über die nächsten Schritte informieren.
Der Kaufvertrag zwischen dem Anbieter und dem Käufer kommt im Online-Shop zustande, sobald der Anbieter dem Käufer die erste E-Mail zur Bestätigung seiner Bestellung sendet. Der Kaufvertrag (d. h. die erste E-Mail über den Status der Bestellung) wird elektronisch auf dem Server des Anbieters gespeichert und steht den Verbrauchern auf schriftliche Anfrage zur Verfügung.
Nach jeder Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail-Benachrichtigung über die Annahme der Bestellung. Darin sind alle Einzelheiten zum vom Kunden getätigten Kauf aufgeführt.
7. BESCHREIBUNG DES TECHNISCHEN EINKAUFSPROZESSES
Der Verbraucher schließt die Bestellung erfolgreich ab, indem er 4 grundlegende Schritte im Kaufprozess durchläuft. Um das Produkt erfolgreich in den Warenkorb des Online-Shops zu legen, drückt der Verbraucher das Symbol „In den Warenkorb“ und das Produkt wird im selben Moment in den Online-Warenkorb gelegt. Wenn Sie mit dem Kauf fortfahren möchten, können Sie die Option „Zum Warenkorb“ auswählen und dort den Kauf fortsetzen, indem Sie auf die Schaltfläche „Einkauf fortsetzen“ klicken, oder den Kauf abschließen, indem Sie auf „Einkauf beenden“ klicken.
Die Schritte im Kaufprozess sind wie folgt. Im Warenkorb kann der Verbraucher den Inhalt des Warenkorbs, die Menge der ausgewählten Produkte, den Betrag ohne Mehrwertsteuer, die Ersparnis und die Zahlung inklusive Mehrwertsteuer einsehen. Der Verbraucher setzt den Kaufprozess fort, indem er auf die Schaltfläche „Informationen“ klickt. Im zweiten Schritt des Kaufprozesses schließt der Verbraucher den Kauf als „Express-Kaufabwicklung“ über die PayPal-Plattform ab oder gibt die Daten für die Lieferadresse ein. In diesem Schritt besteht auch die Möglichkeit, den Aktionscode einzulösen. Der Verbraucher setzt den Kaufprozess fort, indem er auf die Schaltfläche „Lieferung“ klickt. In diesem Schritt wird die Liefermethode ausgewählt. Der Prozess geht dann weiter zu „Zahlung“. In diesem Schritt wählt der Verbraucher die Zahlungsmethode aus und schließt den Kaufprozess ab, indem er die Bestellung überprüft. Die „Bestellübersicht“ zeigt die Produkte in der Bestellung, die Menge der Produkte, den Preis der Produkte, etwaige gewährte Rabatte und die Adresse des Verbrauchers.
Beim Anklicken der Bestellbestätigung wird eine automatisierte Nachricht ausgelöst und auf dem Bildschirm des Verbrauchers angezeigt. In dieser Nachricht erhält der Verbraucher ein Dankeschön für die Bestellung sowie Kontaktinformationen für den Fall weiterer Fragen zur Bestellung.
Der Verbraucher hat jederzeit die Möglichkeit, sowohl die im Warenkorb befindlichen Produkte als auch die persönlichen Daten zu ändern. Im Schritt „Warenkorb“ kann der Verbraucher die von ihm in den Warenkorb gelegten Produkte durch Drücken des Symbols „Warenkorb“ löschen. Durch Klicken auf den Link „Weiter einkaufen“ kann der Verbraucher im Online-Shop weitere Produkte auswählen, um den Fehler bezüglich der bestellten Waren zu korrigieren. Der Verbraucher kann die bei der Dateneingabe eingegebenen persönlichen Daten während des Bestellvorgangs jederzeit korrigieren. Dies geschieht durch Drücken des Zurück-Pfeils des Browsers.
8. ZAHLUNGSMETHODE
Im Online-Shop stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
a) Nachnahme
Bei der Zahlung per Nachnahme handelt es sich um eine Barzahlung bei Abholung des Pakets. In diesem Fall übergeben Sie das Bargeld dem Kurier des Lieferdienstes, der die Pakete für uns ausliefert, und der Lieferdienst übernimmt die Zahlung für Sie. Der Lieferdienst kann für die Zahlung auch eine Gebühr erheben.
b) PayPal
Sie können die Zahlung über ein aktives PayPal-Konto vornehmen oder indem Sie einfach Ihre Kreditkartendaten auf der PayPal-Website eingeben. Sie werden dann von unserem System dorthin weitergeleitet. PayPal ermöglicht Ihnen die Nutzung des Dienstes, auch wenn Sie kein Konto bei PayPal haben.
c) Per Kreditkarte über Mollie
Bitte wählen Sie die entsprechende Zahlungskarte aus der Liste aus. Maestro, Mastercard, Visa, American Express. Um Zahlungskarten zu verwenden, erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank, ob die Karte, mit der Sie bezahlen möchten, die Online-Zahlungsfunktion aktiviert hat.
d) Über Zahlungssysteme
Zahlungen können über Klarna, Przelewy24, Apple Pay, Google Pay, Sofort und Giropay erfolgen.
Nach Lieferung und Bezahlung der bestellten Artikel sendet der Anbieter außerdem eine Rechnung an die E-Mail-Adresse des Käufers. Die Rechnung enthält eine Aufschlüsselung des Preises und aller mit dem Kauf verbundenen Kosten. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Richtigkeit der Angaben vor der Bestellung zu überprüfen.
Abhängig von der gewählten Zahlungsmethode können dem Käufer zusätzliche Kosten entstehen (z. B. Zahlung zusätzlicher Provisionen, abhängig vom Zahlungsdienstleister), die nicht im Preis enthalten sind. Dem Käufer können für die Zahlungsmethode per Banküberweisung Gebühren berechnet werden, sodass dem Käufer Überweisungsgebühren berechnet werden, die von der Höhe der von der Bank des Käufers erhobenen Gebühren abhängen.
9. PORTO UND LIEFERUNG
Der Online-Shop ermöglicht den Verkauf und die Lieferung auf dem Gebiet der Republik Slowenien sowie in die unten aufgeführten anderen Länder. Bei Bestellungen über 40 € oder bei bestimmten Werbeaktionen des Online-Shops sind die Versandkosten zahlbar oder kostenlos.
Der Versand lagernder Produkte erfolgt werktags (Ausnahmen: Feiertage oder unvorhersehbare Ereignisse).
Artikel können nur über den Lieferdienst abgeholt werden. Der Käufer ist für die Lieferung und Rücksendung verantwortlich. Der Lieferpreis wird während der Bestellung selbst angegeben. Alle Sendungen werden per Einschreiben verschickt und können mit dem Code verfolgt werden, den Sie mit Ihrer Versandbestätigung erhalten.
10. LIEFERFRIST
Die Lieferzeit für lagerhaltige Artikel beträgt in der Regel 1 – 3 Tage ab Bestelldatum.
Sollte die Lieferzeit ausnahmsweise länger sein, benachrichtigen wir Sie innerhalb der nächsten 48 Stunden. Bei nicht vorrätigen Produkten verlängert sich die Lieferzeit auf bis zu 14 Tage.
11. RÜCKTRITT VOM VERTRAG UND RÜCKGABE NEUER PRODUKTE
Bei Fernabsatzkäufen (Online-Käufen) hat der Verbraucher das Recht, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten und das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf bzw. Erhalt des Produkts zurückzugeben. Der Rücktritt von der Bestellung/dem Vertrag (Erklärung unter dem Link) muss schriftlich an die im Abschnitt „Grundinformationen“ angegebene Geschäftsadresse Itrendy doo, Pelechova cesta 15, 1235 Radomlje, Slowenien, oder per E-Mail an info@kiddo-world.com gesendet werden. Aus der vom Verbraucher gesendeten Erklärung muss klar hervorgehen, dass er vom Online-Shop zurücktritt. Sie muss auch die Rechnungsnummer enthalten. Die direkten Kosten für die Rücksendung der Waren sind die einzigen Kosten, die dem Kunden im Zusammenhang mit dem Rücktritt vom Vertrag entstehen.
Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag erstattet das Unternehmen alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich oder spätestens binnen 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung und der zurückgegebenen Produkte, die Gegenstand des Vertrags sind. Das Unternehmen erstattet dem Verbraucher die Zahlungen mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich die Verwendung eines anderen Zahlungsmittels verlangt und es sei denn, der Verbraucher trägt dadurch keine Kosten. Das Unternehmen kann die Rückzahlung erhaltener Zahlungen verweigern, bis der Verbraucher die zurückgegebenen Waren erhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat. Wenn der Verbraucher die Waren bereits erhalten hat und vom Vertrag zurücktritt, muss er sie unverzüglich oder spätestens binnen 14 Tagen nach der Mitteilung an das Unternehmen oder eine vom Unternehmen zur Abholung autorisierte Person zurückgeben oder übergeben, es sei denn, das Unternehmen bietet an, die zurückgegebenen Waren selbst abzuholen. Der Verbraucher gilt als rechtzeitig zurückgesandt, wenn er die Waren vor Ablauf der 14-tägigen Rückgabefrist absendet.
Der Verbraucher haftet für eine etwaige Wertminderung der Ware, wenn die Wertminderung auf ein Verhalten zurückzuführen ist, das nicht zwangsläufig mit der Art, den Eigenschaften oder der Funktionsweise der Ware zusammenhängt. Der Verbraucher haftet nicht für die Wertminderung der Ware, wenn das Unternehmen ihn nicht über sein Widerrufsrecht informiert hat.
Die Widerrufsbelehrung soll Ihnen die Möglichkeit geben, das Produkt zu öffnen, zu prüfen und, falls es Ihnen nicht zusagt oder Sie andere Erwartungen hatten, vom Kauf zurückzutreten. Sie können den Kauf in der Originalverpackung widerrufen, die unbeschädigt sein darf.
Um den Auszahlungsprozess so reibungslos wie möglich zu gestalten, haben wir eine kurze Liste mit Dingen zusammengestellt, auf die Sie beim Fernkauf achten sollten:
● Öffnen Sie die Verpackung vorsichtig und bewahren Sie sie im Originalzustand auf, bis Sie von der Eignung des Produkts überzeugt sind (geben Sie die Originalverpackung bitte unbeschädigt zurück, wenn Sie den Artikel an uns zurückschicken),
● Durch die Handhabung des Produkts können Beschädigungen und Kratzer entstehen, insbesondere bei Produkten mit lackierten Oberflächen. Im Falle von Beschädigungen und Kratzern besteht kein Anspruch auf Reklamation und das zurückgegebene Produkt wird im Preis gemindert.
● Sichtbare Gebrauchsspuren (Staub, Haare, Kratzer, Flecken, Schmutz) berechtigen nicht zum Rücktritt vom Vertrag, da es sich um hygienische Umstände handelt.

12. GARANTIE DER KONFORMITÄT DER WAREN
Der Lieferant haftet für jede Vertragswidrigkeit der Ware, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware besteht und innerhalb eines Zeitraums von zwei Jahren ab dem Datum der Lieferung der Ware offensichtlich wird. Es wird vermutet, dass die Vertragswidrigkeit der Ware zum Zeitpunkt der Lieferung bestand, wenn sie innerhalb eines Jahres ab Lieferung der Ware offensichtlich wird, sofern der Lieferant nichts anderes beweist oder diese Vermutung mit der Art der Ware oder der Art der Vertragswidrigkeit unvereinbar ist. Der Verbraucher kann seine Rechte aus der Konformitätsgarantie ausüben, wenn er den Verkäufer innerhalb von zwei (2) Monaten nach Entdeckung der Vertragswidrigkeit benachrichtigt. In der Benachrichtigung über die Vertragswidrigkeit muss der Verbraucher die Vertragswidrigkeit detailliert beschreiben und dem Verkäufer die Möglichkeit geben, die Ware zu prüfen. Der Benachrichtigung über die Vertragswidrigkeit muss eine Rechnung, ein Vertrag oder ein anderes Dokument beiliegen, das den Kauf belegt. Der Verbraucher kann die Mitteilung über die Nichtübereinstimmung an die folgende E-Mail-Adresse senden: info@kiddo-world.com, oder sie persönlich an die folgende Adresse abgeben: Pelechova cesta 15, 1235 Radomlje.
Die Ware muss dem Kaufvertrag entsprechen, insbesondere müssen ggf. (subjektive Anforderungen an die Vertragsmäßigkeit der Ware) folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
- es der Beschreibung, Art, Menge und Qualität entspricht und über die im Kaufvertrag geforderte Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität und sonstige Merkmale verfügt;
- sie für den spezifischen Zweck geeignet ist, für den der Verbraucher sie benötigt und den der Verbraucher dem Verkäufer spätestens zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags mitgeteilt hat und dem der Verkäufer zugestimmt hat;
- mit sämtlichem Zubehör und Anleitungen, einschließlich Montageanleitungen, wie im Kaufvertrag angegeben, geliefert wird; und
- auf dem im Kaufvertrag angegebenen Stand ist.
Zusätzlich zur Erfüllung der im vorstehenden Absatz genannten Anforderungen (subjektive Anforderungen an die Konformität der Waren) muss die Ware außerdem (objektive Anforderungen an die Konformität der Waren):
- für die Zwecke geeignet sein, für die Waren der gleichen Art üblicherweise verwendet werden, gegebenenfalls unter Berücksichtigung anderer Vorschriften, technischer Normen oder, in Ermangelung solcher technischer Normen, sektorspezifischer Regeln der Verfahrenstechnik;
- von der richtigen Qualität sein und der Beschreibung des Musters oder Modells entsprechen, das der Lieferant dem Verbraucher gegebenenfalls vor Abschluss des Kaufvertrags zur Verfügung gestellt hat;
- mit dem Zubehör geliefert werden, gegebenenfalls einschließlich Verpackung, Montageanleitungen oder sonstigen Anweisungen, das der Verbraucher vernünftigerweise erwarten kann; und
- in einer solchen Menge vorliegen und die Eigenschaften und sonstigen Merkmale – einschließlich hinsichtlich Haltbarkeit, Funktionalität, Verträglichkeit und Sicherheit – aufweisen, wie sie bei Waren der gleichen Art üblich sind und die der Verbraucher angesichts der Art der Waren und unter Berücksichtigung aller in der Werbung oder bei der Kennzeichnung vom Verkäufer oder in deren Namen oder von anderen in der Vertragskette vorgelagerten Personen – einschließlich des Herstellers – gemachten öffentlichen Aussagen vernünftigerweise erwarten kann, es sei denn, der Lieferant weist nach, dass:
▪ von der öffentlichen Erklärung nichts wusste und auch nicht vernünftigerweise davon ausgehen konnte, dass sie davon Kenntnis gehabt hätte,
▪ die öffentliche Erklärung in gleicher oder vergleichbarer Weise berichtigt wurde, wie sie zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags abgegeben wurde; oder
▪ die öffentliche Äußerung konnte die Entscheidung zum Kauf der Ware nicht beeinflussen.
Der Lieferant haftet nicht für die Vertragswidrigkeit der Ware, wenn er den Verbraucher bei Vertragsschluss ausdrücklich darüber informiert hat, dass eine bestimmte Eigenschaft der Ware von den objektiven Anforderungen an die Vertragsmäßigkeit abweicht, die in den geltenden Verbraucherschutzvorschriften festgelegt sind, und der Verbraucher diese Abweichung bei Vertragsschluss ausdrücklich und gesondert akzeptiert hat.
Der Verbraucher kann vom Verkäufer verlangen, dass er den vertragsgemäßen Zustand der Ware kostenlos und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher herstellt, und zwar innerhalb einer angemessenen Frist von höchstens 30 Tagen ab dem Zeitpunkt, zu dem der Verbraucher den Verkäufer über den vertragswidrigen Zustand informiert hat, wobei insbesondere die Art der Ware und der Zweck, für den der Verbraucher die Ware benötigt, zu berücksichtigen sind. Die Frist kann um die für die Reparatur oder den Ersatz erforderliche Mindestzeit verlängert werden, jedoch um höchstens 15 Tage. In diesem Fall teilt der Lieferant dem Verbraucher vor Ablauf der 30-tägigen Frist die Anzahl der Tage der Verlängerung und die Gründe dafür mit.
Ein Verbraucher, der den Verkäufer ordnungsgemäß über eine Nichtübereinstimmung informiert, kann vom Verkäufer in der folgenden Reihenfolge Folgendes verlangen:
1. die Konformität der Ware unentgeltlich wiederherzustellen (Nachbesserung oder Ersatzlieferung);
2. eine dem Mangel entsprechende Minderung des Kaufpreises oder den Rücktritt vom Kaufvertrag und die Rückzahlung des gezahlten Betrages verlangen.
Wird das Vorliegen einer Vertragswidrigkeit der Ware bestritten, so unterrichtet der Lieferant den Verbraucher hierüber innerhalb von acht Tagen nach Eingang seines Garantieanspruchs schriftlich.
Wenn die Vertragswidrigkeit weniger als 30 Tage nach Lieferung der Ware aufgetreten ist, kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt kann durch eine diesen Bedingungen beigefügte Erklärung erfolgen. Tritt der Verbraucher vom Kaufvertrag zurück, erstattet der Lieferant dem Verbraucher den gezahlten Betrag unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von acht Tagen nach Erhalt der Ware oder dem Nachweis, dass der Verbraucher die Ware zurückgesandt hat. Der Kaufpreis wird dem Verbraucher auf dieselbe Weise erstattet, wie er die Zahlung geleistet hat.
13. RÜCKTRITT VON DER BESTELLUNG DURCH DEN LIEFERANTEN
Trotz unserer Bemühungen, stets aktuelle und genaue Informationen bereitzustellen, kann es vorkommen, dass die Preisangaben falsch sind. In diesem Fall gibt der Lieferant dem Käufer die Möglichkeit, vom Kauf zurückzutreten.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn wir feststellen, dass wir sie unter den uns zur Verfügung stehenden Bedingungen und Informationen nicht ausführen können. Für den Fall, dass der Käufer den vollen Kaufpreis gemäß Rechnung bereits bezahlt hat, erstatten wir den vollen Kaufpreis einschließlich Lieferkosten innerhalb von 5 Werktagen.
Der Lieferant behält sich das Recht vor, bei Feststellung eines wesentlichen Irrtums im Sinne von Art. 46 OR vom Vertrag zurückzutreten.
14. SCHUTZ PERSÖNLICHER DATEN
Durch die Eingabe von Daten auf der Website oder durch die Aufgabe einer Bestellung autorisiert der Käufer die Verarbeitung personenbezogener Daten. Der Online-Shop verwendet und speichert die erhaltenen Daten gemäß den geltenden Gesetzen.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zum Zwecke der Bestellabwicklung und für interne Zwecke des Online-Shops, zur Bezahlung der Bestellung, zu statistischen Zwecken, zur Zusendung von Angeboten, zur Segmentierung von Kunden, zur Verarbeitung des Kaufverhaltens, zur Zusendung von Werbematerial und Angeboten usw. erhoben.
Der Online-Shop verpflichtet sich, alle personenbezogenen Daten zu schützen. Die erhobenen Daten werden unter keinen Umständen an Dritte oder Unbefugte weitergegeben. Der Kunde ist für den Schutz seiner Daten verantwortlich, indem er für die Sicherheit seines Benutzernamens und Passworts sorgt.
Weitere Informationen zum Schutz personenbezogener Daten im Unternehmen finden Sie in der „Datenschutzrichtlinie“, die unter dem folgenden Link verfügbar ist.
15. BESCHWERDEN UND STREITIGKEITEN
Sie können eine Beschwerde schriftlich an die im Abschnitt „Grundlegende Informationen“ angegebene Geschäftsadresse oder per E-Mail an info@kiddo-world.com einreichen. Wir werden Ihre Beschwerde so schnell wie möglich und spätestens 30 Tage nach Erhalt beantworten.
Der Online-Shop sendet innerhalb von 30 Werktagen eine Entscheidung über die Beschwerde mit den entsprechenden Erläuterungen schriftlich an die Kontaktadresse des Kunden. Die Entscheidung des Online-Shops ist damit endgültig und das interne Beschwerdeverfahren ist abgeschlossen.
Wir werden uns bemühen, etwaige Streitigkeiten gütlich beizulegen. Falls keine Einigung erzielt werden kann, ist das Gericht in Velenje zuständig, es sei denn, der Verbraucher unterliegt anderen optionalen Gerichtsständen, die in der einschlägigen Gesetzgebung vorgesehen sind. Es gilt das geltende Recht der Republik Slowenien.
16. RECHTLICHER HINWEIS
Der Online-Shop und alle darin enthaltenen Informationen wie Texte, Artikelbilder, Grafiken und Videoelemente sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht reproduziert oder verwendet werden. Die Marke und das Logo von Kiddo World sind Eigentum von Alma Trade doo
17. Außergerichtliche Streitbeilegung
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen erkennen wir keinen Anbieter außergerichtlicher Verbraucherstreitbeilegung als zuständig für die Beilegung eines Verbraucherstreits an, den ein Verbraucher gemäß dem Gesetz über die außergerichtliche Verbraucherstreitbeilegung einreichen kann. Alma Trade doo informiert Verbraucher und veröffentlicht auf seiner Website einen elektronischen Link zur Online-Plattform zur Verbraucherstreitbeilegung (ODRP). Die Plattform ist für Verbraucher über den Link hier zugänglich.
Die oben genannte Regelung basiert auf dem Gesetz zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten, der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2016/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG.
18. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Der Online-Shop behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden auf der Website des Anbieters veröffentlicht.
Zuletzt geändert: 17.4.2024